Ponuka služieb

Pevná a VoIP telefónna linka pre volania, SMS a MMS

Telefónna linka v sieti Uniphone umožňuje prijímanie a uskutočňovanie volaní, ako aj odosielanie a príjem krátkych textových správ (SMS) a multimediálnych správ (MMS). Služba je poskytovaná prostredníctvom sietí partnerských operátorov a internetu.

K službe používanej ako pevná linka sa prideľujú geografické čísla s predvoľbou 02 až 058. Pre prenosné a mobilné VoIP zariadenia sa prideľujú najmä čísla s predvoľbou 065X alebo 069X. Čísla je možné preniesť od iného poskytovateľa alebo prideliť nové z rozsahov spoločnosti Uniphone.

Službu je možné využívať na koncových zariadeniach s podporou protokolu SIP, napríklad na IP telefónoch, pobočkových ústredniach, prostredníctvom SIP aplikácií v smartfóne alebo počítači, prípadne pomocou prevodníkov na analógové alebo ISDN rozhrania (BRA/PRA). Ak koncové zariadenie nepodporuje prenos správ, správy môžu byť preposielané na e-mail.

Virtuálne mobilné číslo

Služba Virtuálne mobilné číslo umožňuje používanie ďalšieho mobilného čísla (alebo viacerých čísel) na jednom mobilnom zariadení, napríklad na oddelenie pracovnej a súkromnej komunikácie. Služba umožňuje prijímanie a uskutočňovanie volaní, ako aj odosielanie a príjem SMS a MMS správ.

Služba nezahŕňa pripojenie k rádiovej mobilnej sieti a neposkytuje sa k nej SIM karta. Virtuálne mobilné číslo sa používa v spojení s iným telefónnym číslom (tzv. cieľovým číslom) a dátovým pripojením, ktoré môže byť poskytované ľubovoľným slovenským alebo zahraničným operátorom.

Na ovládanie virtuálneho mobilného čísla sa používa mobilná aplikácia alebo zákaznícky portál, ktoré umožňujú prístup k volaniam a správam, riadenie nastavení čísla a jeho presun medzi koncovými zariadeniami používateľa.

Službu Virtuálne mobilné číslo je možné využívať s mobilným číslom preneseným zo siete ktoréhokoľvek slovenského mobilného operátora (predvoľby 0901 až 0959) alebo s číslom prideleným z rozsahov spoločnosti Uniphone (predvoľba 0943). Pri pridelení nového čísla je možné vybrať si z dostupných čísel, vrátane ľahko zapamätateľných (tzv. zlatých a strieborných) čísel.

Špeciálne čísla

V sieti Uniphone môžete získať ľahko zapamätateľné telefónne čísla (tzv. zlaté a strieborné čísla), ako aj čísla so špecifickým spôsobom tarifikácie a použitia. Takéto čísla uľahčujú kontakt so zákazníkom a pomáhajú budovať identitu firmy. K dispozícii sú napríklad:

• čísla 0800 - volanie na účet volaného (volanie je pre volajúceho bezplatné),
• čísla 0850 - univerzálne čísla umožňujúce zdieľania nákladov na volanie medzi volajúcim a volaným,
• čísla 0888 - určené na marketingové volania,
• čísla 0900 - volania so zvýšenou tarifou, vhodné na úhradu služieb poskytovaných cez telefón,
• skrátené čísla pre špecifické služby (napr. informačné služby, taxislužby a pod.).

V sieti Uniphone je možné prevádzkovať telefónne čísla z národného číslovacieho plánu Slovenskej republiky, v súlade s ich určením a platnými podmienkami. Prostredníctvom všetkých uvedených čísel je možné uskutočňovať a príjimať hlasové volania. Čísla s predvoľbami 08XX umožňujú tiež odosielanie a prijímanie krátkych textových správ (SMS) a multimediálnych správ (MMS).

Pokročilé SMS a MMS služby - UniSMS

Odosielajte a prijímajte SMS a MMS správy jednoducho z vašich systémov, aplikácií alebo cez webové rozhranie – bez obmedzení bežného mobilného telefónu. Správy je možné odosielať a prijímať viacerými spôsobmi:

• cez webovú SMS bránu (www.sms-brana.sk),
• prostredníctvom e-mailu,
• pomocou HTTP API alebo SMPP rozhrania pre prepojenie s vlastnými systémami.

Služby sú vhodné napríklad na hromadné notifikácie, marketingovú komunikáciu alebo na automatizovaný príjem a odosielanie správ informačnými systémami.

Pri odosielaní správ je možné ako identifikáciu odosielateľa použiť alfanumerický reťazec (napríklad názov firmy) alebo pridelené telefónne číslo.

SMS a MMS služby prevádzkujeme na vlastnej infraštruktúre - SMSC a MMSC, ktorá umožňuje spoľahlivé a rýchle doručovanie správ a poskytuje informácie o stave doručenia.

Pobočková ústredňa - UniPBX

Využívajte možnosti telefónnej siete naplno. UniPBX je IP pobočková ústredňa, ktorá umožňuje efektívne spracovanie hovorov a správ podľa požiadaviek. Je vhodná pre malé aj veľké nasadenia, od jednoduchých ústrední až po komplexné komunikačné systémy s tisíckami koncových zariadení. Umožňuje flexibilné prispôsobenie aktuálnym potrebám.

UniPBX podporuje bežné aj pokročilé funkcie pobočkových ústrední, ako je presmerovanie a filtrovanie hovorov, hlasové menu, čakanie vo fronte, funkcie pre call-centrá aj šéf-sekretárske funkcie. Podporované je aj spracovanie SMS správ, video-telefonovanie a konferenčné hovory. Dostupná je aj automatická konfigurácia koncových zariadení a prepojenie pobočkovej ústredne na informačné systémy prostredníctvom API.

UniPBX môže byť prevádzkovaná ako virtualizovaná služba v infraštruktúre Uniphone alebo ako lokálne zariadenie u zákazníka. Je dostupná aj ako redundantné riešenie pre nasadenie v kritických prevádzkach s vysokou dostupnosťou.

Virtuálny fax - UniFAX

UniFAX umožňuje prijímanie a odosielanie faxov bez potreby fyzického faxového zariadenia. Faxová komunikácia je prepojená s e-mailom - prijaté faxy sú doručované ako PDF súbory do e-mailovej schránky a odosielanie je možné priamo z e-mailu.

Služba je vhodná najmä pre zachovanie kompatibility s partnermi alebo systémami, ktoré fax stále využívajú.